COME FUNZIONA

1. Come funziona Club per Voi

L’adesione a Club per Voi è gratuita.
Ogni due mesi circa riceverai gratis a casa il catalogo del Club, con la selezione dei migliori titoli presenti sul mercato e la proposta di un libro speciale selezionato dal nostro Comitato Editoriale: la Proposta Raccomandata.
La Proposta Raccomandata sarà scelta da Mondolibri nell'ambito di un genere il più possibile omogeneo a quelli cui appartengono i libri da te precedentemente acquistati.

In assenza di un ordine dal catalogo Club per Voi effettuato entro la data di scadenza indicata sulla cartolina d'ordine sempre allegata al catalogo, la Proposta Raccomandata sarà inviata automaticamente, a meno che non sia di tuo gradimento e non comunichi il tuo rifiuto di riceverlo entro la data indicata sulla cartolina stessa attraverso i seguenti canali:

• via posta, utilizzando la cartolina allegata al catalogo
• via fax, al numero 0303198456
• via telefono al numero 199114455 (parlando con un operatore da lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 10.00 alle 14.00 o tramite servizio Librotel, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
• attraverso il sito internet www.clubpervoi.com
• via e-mail all'indirizzo clubpervoi@mondolibri.it

Questo è il funzionamento del Club per tutta la durata della tua associazione.
L'unico minimo impegno che il Club richiede è l'acquisto di almeno 4 libri durante il primo anno di associazione, oltre a quelli dell’offerta introduttiva..

Dopo aver assolto questo impegno, continuerai a ricevere gratuitamente il catalogo Club per Voi e non avrai più alcun obbligo di acquisto, ma sempre nell'ambito del meccanismo di cui sopra - ossia, riceverai la Proposta Raccomandata in assenza di rifiuto espresso - e con i vantaggi di ordinare solo quando vorrai.
Per continuare a rimanere socio del Club e continuare a godere dei vantaggi esclusivi riservati ai nostri soci, sarà necessario ordinare almeno due titoli all'anno.

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

2. Come disdire l’associazione

Club per Voi non ha vincolo temporale, ma solo un vincolo di acquisto minimo, dopo il quale potrai disdire in qualunque momento la tua adesione con una semplice comunicazione al Servizio Soci per posta, fax, e-mail o telefono.
Se però deciderai di disdire l'associazione senza avere acquistato almeno 4 libri nel corso del primo anno di durata del contratto, (oltre a quelli dell’offerta introduttiva) e quindi non in conformità con l'impegno assunto, sarai tenuto a corrispondere a Mondadori Direct S.p.A. a titolo di risarcimento, oltre all'eventuale ulteriore danno, l'importo di euro 5 per ciascun libro dei 4 non acquistati.

3.Recesso dall'acquisto (Art. 64 D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. 206/2005, il Socio ha facoltà di recedere dai singoli acquisti effettuati senza alcuna penalità, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei beni con le modalità indicate al successivo punto 4.
Entro tale periodo, il Socio che abbia esercitato il diritto di recesso dovrà restituirli - a sue spese - in buono stato all'indirizzo Mondadori Direct S.p.A. - B.U Club - Casella Postale 100 - 25126 - Brescia.

4. Recesso dal Contratto (Art. 64 D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. 206/2005, il Socio ha facoltà di recedere dalla proposta di adesione senza alcuna penalità con le seguenti modalità:

• con lettera raccomandata a.r. o telegramma all'indirizzo: Mondadori Direct S.p.A.- B.U Club - Casella Postale 100 - 25126 - Brescia
• con posta elettronica all'indirizzo clubpervoi@mondolibri.it
• via fax al n. 030 31 98 309

La comunicazione deve essere inviata a Mondadori Direct S.p.A. all'indirizzo sopra indicato, nel termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dall'adesione stessa.

ATTENZIONE: in caso di invio della dichiarazione di recesso mediante posta elettronica o fax, deve seguire conferma mediante raccomandata a.r. entro quarantotto ore dalla comunicazione.

Inoltre, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, i Soci che abbiano esercitato il diritto di recesso dovranno restituirli a loro spese a Mondadori Direct S.p.A. - B.U Club - Casella Postale 100 - 25126 - Brescia

Come ordinare

1. Come Ordinare

Per ordinare il Socio potrà:

• utilizzare il sito www.clubpervoi.com. Utilizzando la procedura ordine rapido è possibile inserire i Codici Prodotto dei libri prescelti, che si trovano sul catalogo, direttamente nel carrello e concludere l’acquisto in pochi passaggi.
  In alternativa, è possibile scegliere i titoli preferiti all’interno del sito ed aggiungerli in tutta semplicità nel carrello attraverso i seguenti bottoni:
  

  	aggiungi al carrello
  	aggiungi al carrello a RATE

  utilizzare il Catalogo Elettronico sul sito www.clubpervoi.com. Sfoglia le pagine del catalogo come se ne avessi tra le mani la copia cartacea, e, con un clic, aggiungi al carrello i prodotti di tuo interesse attraverso il bottone aggiungi al carrello. Per concludere l’acquisto è sufficiente entrare nell’area "carrello" del sito e completare l'ordine.
• chiamare il servizio Librotel al numero telefonico: 199 11 44 55. Prepara in anticipo il tuo Codice Socio, il Codice dei prodotti e il numero del Catalogo, componi il numero e segui le indicazioni.
  Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  (Il costo della chiamata è ad addebito fisso indipendentemente dalla distanza, senza scatto alla risposta per le chiamate da telefono fisso. Attualmente il costo massimo della telefonata è pari a 14,26 centesimi di euro/min Iva compresa. I costi della chiamata da telefono cellulare sono legati all'operatore utilizzato);
• chiamare il Servizio Soci al numero telefonico: 199 11 44 55 parlando con un operatore. Prepara in anticipo il tuo Codice Socio, il Codice dei prodotti e il numero del Catalogo, componi il numero e segui le indicazioni.
  Il servizio è attivo da lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 10.00 alle 14.00.
  (Il costo della chiamata è ad addebito fisso indipendentemente dalla distanza, senza scatto alla risposta per le chiamate da telefono fisso. Attualmente il costo massimo della telefonata è pari a 14,26 centesimi di euro/min Iva compresa. I costi della chiamata da telefono cellulare sono legati all'operatore utilizzato);
• inviare FAX al seguente numero: 030 31 98 456;
  Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• inviare una MAIL al seguente indirizzo: clubpervoi@mondolibri.it accertandoti che nell'oggetto della mail sia riportato il tuo Codice Socio (cliccando sul link qui riportato dovrebbe comparire automaticamente) ed indicando nella mail i Codici dei Prodotti che desideri ordinare e il numero del Catalogo da cui li hai scelti;
• ordinare con un SMS inviando al numero 335 109 60 96 un testo con una semplice sintassi, contenente il tuo Codice Socio seguito da uno spazio, il numero del catalogo dal quale si vuole ordinare seguito da uno spazio ed il Codice prodotto, fino a un massimo di sette e tutti separati da uno spazio, potrai ordinare comodamente la lista dei tuoi prodotti.
  Un SMS ti informerà dell’avvenuta e corretta ricezione dell’ordine e dell'importo che ti verrà addebitato.
  
  Se hai dei dubbi su come scrivere il messaggio ricorda che sul sito, accanto ad ogni prodotto, c’è il bottone SMS (vedi qui accanto) che, se cliccato, ti indica la corretta sintassi per ordinare il prodotto tramite SMS.
• inviare la Cartolina d’Ordine che trovi unitamente al catalogo che ti viene recapitato a casa. È sufficiente compilarla in ogni sua parte, inserendo i titoli con i rispettivi Codici Prodotto. Potrai scegliere di pagare con addebito su carta di credito o con bollettino postale (che ti sarà recapitato unitamente al prodotto al momento alla consegna). Inoltre per essere sempre aggiornato sulle ultimissime novità dal tuo Club, potrai inserire il tuo indirizzo e-mail. Ricorda anche che il tuo bollettino postale può essere pagato con carta di credito sul sito alla sezione BOLLETTINO ONLINE;

2. Invio Merce

Gli articoli verranno inviati mediante Corriere Espresso o tramite le Poste Italiane. Il pagamento avverrà mediante addebito su carta di credito, o successivamente con bollettino postale, secondo i moduli inviati congiuntamente agli articoli. Ricorda anche che il tuo bollettino postale può essere pagato con carta di credito sul sito alla sezione BOLLETTINO ONLINE!
Qualunque sia il numero di articoli per ordine, il contributo complessivo per spese di spedizione ed imballo è:

• Poste Italiane 3,90 €
• Corriere Espresso 5,11 €

3. Modalità di pagamento

Il Socio potrà decidere il metodo di pagamento preferito:

a. Carta di Credito

L’addebito attraverso carta di credito è un metodo veloce e sicuro che permette di evitare spiacevoli dimenticanze o ulteriore spreco di tempo. E’ sufficiente inserire, nella Cartolina d’ordine o nella pagina del sito della sezione carrello, il tipo di Carta di Credito utilizzato, il numero e la scadenza della stessa.
ATTENZIONE: per le carte di tipo "Electron" e per alcune Prepagate non emesse dal circuito BankAmericard/Deutsche Bank o da Postepay, non potremo garantire a priori il comportamento dell'istituto di credito emittente al momento della richiesta di autorizzazione all'addebito, che potrebbe esserci rifiutata.
Qualora ciò dovesse verificarsi, Mondadori Direct S.p.A ti contatterà via e-mail o via posta per verificare la correttezza dei dati e/o per concordare un pagamento posticipato.

b. Bollettino Postale

Scegliendo questa modalità di pagamento riceverai, unitamente al pacco contenente il tuo ordine, un bollettino postale con l'importo da te dovuto. Potrai effettuare il pagamento in un qualsiasi ufficio postale o, utilizzando la carta di credito, nella sezione BOLLETTINO ONLINE del tuo sito.

4. Come contattare il Servizio Soci

Per contattare il Club il Socio potrà:

• rivolgersi al numero telefonico: 199 11 44 55
  (Il costo della chiamata è ad addebito fisso indipendentemente dalla distanza, senza scatto alla risposta per le chiamate da telefono fisso. Attualmente il costo massimo della telefonata è pari a 14,26 centesimi di euro/min Iva compresa. I costi della chiamata da telefono cellulare sono legati all'operatore utilizzato);
• inviare fax al seguente numero: 030 31 98 309;
• inviare mail al seguente indirizzo: clubpervoi@mondolibri.it;
• scrivere all'indirizzo: Mondadori Direct S.p.A. - B.U Club - Casella Postale 100 - 25126 – Brescia.

DOMANDE E RISPOSTE

Cosa succede se non ordino?

Non riceverai alcun libro, compresa la Proposta Raccomandata, purchè comunichi il tuo rifiuto entro la data limite indicata sulla cartolina d'ordine e sul catalogo, attraverso uno dei molteplici canali a tua disposizione.

Cosa succede se non rifiuto la Proposta Raccomandata?

Se non rifiuti la Proposta Raccomandata entro la data indicata sul catalogo e sulla cartolina d'ordine, Mondolibri interpreterà il tuo silenzio come conferma che intendi riceverlo secondo le regole del Club, e quindi l'ordine si riterrà confermato .
Questo significa per noi costi per la stampa della tua copia del libro e costi per la spedizione. Ecco perché è importante che ritiri la Proposta Raccomandata che non hai rifiutato: solo in questo modo il Club può funzionare bene e offrire ai Soci sconti convenienti.

Come mi comporto in caso di eventuali disguidi?

Puoi contattare il nostro Servizio Soci da lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 10.00 alle 14.00: il nostro personale competente e qualificato è a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.

Cosa succede se i libri ricevuti non dovessero corrispondere alle mie aspettative editoriali?

Se dovessi ricevere un libro che non corrisponde alle tue personali aspettative editoriali, è possibile esercitare il diritto di recesso dall'acquisto ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. 206/2005, con le modalità indicate al punto 4 del paragrafo "Come Funziona" e quindi restituendo la merce a tue spese in buono stato all'indirizzo Mondadori Direct S.p.A. - B.U Club - Casella Postale 100 - 25126 - Brescia, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.

Che differenza c'è tra le edizioni del Club e quelle dell'editore?

Club per Voi presenta sempre edizioni integrali di tutte le opere e garantisce la migliore qualità editoriale dei volumi nella stampa, nella carta e nelle rilegature.

Quanto è scontato ogni prodotto?

Come socio hai uno sconto minimo garantito sui libri del 50% rispetto al prezzo editore, ma gli sconti possono raggiungere anche l'80%. Se lo sconto è superiore al 50%, ti viene segnalato accanto al prezzo. Per i prodotti cinematografici, il prezzo è vantaggioso, e l'acquisto vale sempre per assolvere l'impegno associativo.

E' possibile avere una copia cartacea del catalogo del Club?

Nove volte l'anno ti sarà sempre inviata per posta la copia del catalogo di Club per Voi, in cui sono presentate tutte le novità e le offerte selezionate dal nostro Comitato Editoriale. Ricorda però che sono sempre a disposizione sul sito sia il catalogo elettronico, che ti consente anche di effettuare con semplicità tutti i tuoi acquisti, sia il catalogo PDF consultabile online.

I miei dati personali verranno ceduti ad altre aziende?

Quando aderirai a Club per Voi potrai rilasciare due livelli di consenso, che troverai sul modulo di adesione: se rilasci il primo, consentirai a Mondadori Direct S.p.A.e a società partner titolari del trattamento di inviarti offerte e proposte commerciali relative al tuo Club e ad attività ad esso collegate; solo se deciderai di rilasciare anche il secondo, permetterai ad aziende terze di nostra fiducia di contattarti per proporti interessanti offerte commerciali.
Potrai conoscere in qualsiasi momento l'elenco aggiornato delle società del gruppo Mondadori e delle altre aziende cui saranno comunicati i tuoi dati e dei responsabili chiamando il numero 030.319.83.77 .
Puoi comunque in ogni momento e gratuitamente modificare il consenso da te rilasciato, come previsto dalla legge sulla privacy.

Gli ordini online sul sito Club per Voi sono sicuri?

La sicurezza nelle transazioni online è uno dei punti su cui abbiamo maggiormente insistito. Club per Voi ha adottato il protocollo S.S.L. (Secure Socket Layer), lo standard più diffuso in Internet e supportato dai principali browser e si avvale dell'autorevole certificazione di Verisign. I dati trasmessi in chiave pubblica e privata vengono criptati; in questo modo tutti i dati forniti durante l'inoltro di un ordine o durante la fase di registrazione risultano indecifrabili. Per maggiori informazioni puoi consultare il sito Verisign all'indirizzo: http://www.verisign.com.

A cosa servono i cookies?

I cookies sono dei dati che vengono scritti da un sito web sul computer di un utente che ad esso si colleghi. L'uso che noi facciamo dei cookies è prettamente tecnico e non è volto a reperire informazioni di alcun genere dal tuo computer, ma serve per fornirti un servizio migliore ed una migliore esperienza di navigazione. Le informazioni scritte sui cookies, di carattere tecnico, non verranno distribuite a terze parti per nessuna ragione. Il cookie nel computer tiene traccia dei prodotti inseriti nel carrello, ed individua la sessione d'acquisto.
Nel caso non siano abilitati sul tuo computer, segui i seguenti passaggi:

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